Jag kan inte logga in

Kontrollera dina inloggningsuppgifter

Den vanligaste anledningen till att du inte kan komma åt ditt freemeet-konto är att du har skrivit in fel inloggningsuppgifter. Se till att din e-postadress är korrekt stavad och att inga onödiga mellanslag har smugit sig in före eller efter texten.

Kontrollera även att "Caps Lock" inte är aktiverat på ditt tangentbord. Lösenord på vår plattform är skiftlägeskänsliga, vilket innebär att varje liten eller stor bokstav måste matcha exakt det du angav när du registrerade dig.

Återställ ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord, oroa dig inte, det är mycket enkelt att återställa. På inloggningssidan klickar du på länken "Glömt lösenord?". Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en säker länk som låter dig skapa en ny personlig åtkomstkod.

Kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp om du inte ser vårt meddelande i din inkorg. Som en påminnelse är tillgången till freemeet helt gratis; om du stöter på några problem under denna procedur finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig.

Tekniska problem och webbläsare

Ibland kan problemet bero på din webbläsare eller din internetanslutning. Här är några enkla steg för att lösa de vanligaste tekniska felen:

• Rensa cacheminnet och ta bort cookies från din webbläsare.
• Prova att logga in via en annan webbläsare (Chrome, Firefox, Safari eller Edge).
• Inaktivera tillfälligt dina annonsblockerare som kan störa sidans laddning.
• Se till att din internetanslutning är stabil.

Om du trots dessa åtgärder fortfarande inte kan komma åt din profil, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi vill understryka att freemeet är en gratis dejtingtjänst; om du använder premiumalternativ, kom ihåg att dessa är helt valfria och aldrig nödvändiga för att få tillgång till grundläggande funktioner på ditt konto.