Min e-postadress används redan, vad gör jag?

Varför får du detta felmeddelande?

Ibland, när du registrerar dig på freemeet eller uppdaterar dina personuppgifter, kan ett meddelande visas som anger att din e-postadress redan är kopplad till ett befintligt konto. Denna situation är vanligare än man kan tro och betyder inte nödvändigtvis att det är något tekniskt fel på vår plattform.

Oftast innebär det helt enkelt att ett konto redan har skapats med den adressen tidigare. Eftersom freemeet är en gratis dejtingtjänst är det möjligt att du har skapat en profil för en tid sedan och glömt bort det.

Få åtkomst till ditt befintliga konto

Om du tror att du redan har skapat ett konto är den snabbaste lösningen att försöka logga in med dina vanliga inloggningsuppgifter. Om du har glömt ditt lösenord, oroa dig inte – du kan enkelt återställa det genom att följa dessa enkla steg:

• Gå till inloggningssidan på freemeet.
• Klicka på länken "Glömt lösenord?" under inloggningsformuläret.
• Ange din e-postadress i fältet för detta.
• Kontrollera din inkorg för att få länken för återställning och skapa ett nytt, säkert lösenord.

När du har återställt ditt lösenord kan du komma åt din gamla profil. Om du vill börja om från början har du möjlighet att radera det kontot innan du skapar ett nytt, eller helt enkelt uppdatera informationen i din nuvarande profil.

Vad gör jag vid otillåten användning?

Om du är säker på att du aldrig har skapat ett konto på vår plattform och ändå får detta meddelande, är det möjligt att din e-postadress har använts av någon annan. I detta fall tar vi våra användares säkerhet på största allvar.

För att lösa situationen rekommenderar vi att du gör följande:

1. Kontrollera om du har fått bekräftelsemejl från freemeet i din mapp för "Skräppost".
2. Om du misstänker identitetsstöld, använd vårt kontaktformulär för teknisk support.
3. Beskriv din situation tydligt och ange din e-postadress så att vårt team kan utföra nödvändiga kontroller och skydda dina uppgifter.

Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig och se till att din upplevelse på freemeet förblir trygg och säker. Tveka inte att kontakta oss om problemet kvarstår efter att du har provat dessa steg.