Jag har inte mottagit något aktiveringsmail

Kontroller innan du kontaktar oss

Det händer ofta att aktiveringsmailet som skickas av freemeet inte visas omedelbart i din huvudinkorg. Innan du gör något annat, ber vi dig att kontrollera några enkla punkter som löser situationen i de flesta fall.

Kontrollera först och främst alltid din mapp för skräppost (spam). Det händer att säkerhetsfiltren hos din e-postleverantör felaktigt klassificerar vårt mail som ett reklammeddelande. Kom även ihåg att kontrollera flikarna "Kampanjer" eller "Socialt" om du använder Gmail. Om du fortfarande inte hittar något, se till att din inkorg inte är full, vilket skulle förhindra mottagandet av nya meddelanden.

Skrivfel vid registrering

En av de vanligaste orsakerna till att man inte får något mail är ett enkelt skrivfel i den e-postadress som angavs när du skapade ditt konto på freemeet. En saknad bokstav eller en felaktig ändelse (som .con istället för .com) räcker för att blockera utskicket av aktiveringsmeddelandet.

Om du misstänker att du skrivit fel har du två alternativ:

• Du kan försöka registrera dig på nytt med rätt e-postadress och ett nytt användarnamn.
• Du kan kontakta vår tekniska support genom att skicka oss ditt önskade användarnamn och den e-postadress du försökte använda. Vi kan då lokalisera ditt konto, korrigera adressen åt dig och skicka aktiveringslänken manuellt.

Teknisk support och tjänstens funktion

Om du är säker på att din e-postadress är korrekt och du har väntat i minst 30 minuter utan att få vårt meddelande, är det möjligt att ett tillfälligt tekniskt fel har uppstått i kommunikationen mellan våra servrar och din e-postleverantör.

I detta fall, tveka inte att kontakta vårt team via kontaktformuläret i hjälpcentret. Vi kommer att analysera ditt ärende noggrant för att snabbt låsa upp din åtkomst.

Vi står helt till ditt förfogande för att hjälpa dig att gå med i vår community under bästa möjliga förhållanden och vi ber om ursäkt för det besvär som denna fördröjning kan ha orsakat.